Bij Juffrouw Anne-Lies willen we dat jij helemaal blij bent met je bestelling. Toch niet tevreden? Geen probleem! Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Herroepingstermijn

Na ontvangst van je boek heb je 14 dagen de tijd om zonder opgave van reden aan te geven dat je wilt retourneren. Na deze melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Hoe retourneer je?

1. Stuur een e-mail naar info@juffrouwannelies.nl met je bestelgegevens en de melding dat je het boek wilt retourneren.
2. Verpak het boek goed, liefst in de originele verpakking.
3. Stuur het terug naar het retouradres (dat je per mail ontvangt).

Verzendkosten

De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening. We adviseren om het met een verzendbewijs of track & trace te verzenden.

Terugbetaling

Zodra wij het boek in goede staat hebben ontvangen, betalen we het aankoopbedrag (excl. verzendkosten en transactiekosten) binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt afgerekend.

Uitzonderingen

• Alleen ongebruikte en onbeschadigde boeken kunnen worden geretourneerd.
• Retourzendingen buiten de termijn of zonder voorafgaande melding worden niet geaccepteerd.

Heb je vragen over het retourneren? Neem gerust contact op via mail, we denken graag met je mee!